Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité définit comment Shamaan.fr recueille, utilise, divulgue et protège les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils accèdent et utilisent notre site web et notre service SaaS. Shamaan.fr s’engage à respecter la confidentialité de ses utilisateurs et à protéger leurs informations personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.

  1. Informations que nous recueillons :

1.1. Informations d’inscription : Lorsque vous vous inscrivez sur Shamaan.fr pour accéder à notre service SaaS, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et d’autres informations pertinentes pour créer et gérer votre compte.

1.2. Informations de paiement : Lorsque vous effectuez des paiements pour nos services, nous pouvons collecter des informations financières, telles que les détails de votre carte de crédit ou d’autres modes de paiement. Veuillez noter que nous ne stockons pas ces informations financières et les confions à des prestataires de services de paiement sécurisés.

1.3. Données d’utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de notre site web et de notre service SaaS, y compris les activités réalisées sur Google My Business, Facebook et Instagram via notre plateforme, afin d’améliorer nos services et de personnaliser votre expérience.

1.4. Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigateur et votre appareil, ce qui nous permet d’améliorer votre expérience utilisateur et de mieux comprendre comment vous interagissez avec notre site web.

  1. Utilisation des informations :

2.1. Fourniture des services : Nous utilisons les informations collectées pour vous permettre d’accéder et d’utiliser notre service SaaS, y compris pour répondre automatiquement aux avis clients sur Google My Business et gérer les messages directs et le community management sur Facebook et Instagram.

2.2. Communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant notre service, les mises à jour, les modifications de notre politique de confidentialité ou toute autre communication nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du service.

2.3. Amélioration des services : Nous utilisons les données d’utilisation pour analyser les tendances, diagnostiquer les problèmes techniques, améliorer les fonctionnalités et les performances de notre service et adapter notre offre aux besoins de nos utilisateurs.

  1. Divulgation des informations :

3.1. Partenaires de confiance : Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir, maintenir et améliorer notre service, à condition qu’ils respectent également la confidentialité de vos données.

3.2. Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si nous sommes tenus de le faire par la loi, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.

  1. Sécurité des données :

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction illégale des données.

  1. Vos droits :

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles détenues par Shamaan.fr, de les corriger, de les mettre à jour, de les supprimer ou de limiter leur utilisation. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.

  1. Modifications de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet à la date indiquée dans la version révisée.

  1. Nous contacter :

Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@shamaan.fr.

En utilisant le site web Shamaan.fr et notre service SaaS, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette Politique de confidentialité.